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ご注文についてお支払いについてお支払い方法について配送について消費税について返品について個人情報保護のための基本方針

ご注文について

よしかわ杜氏の郷の商品は、

1.ホームページからのご注文  

2.ファックスでのご注文  

3.Eメールによるご注文  

4.お電話によるご注文 の4つの方法でお申込いただけます。

1.ホームページからのご注文

初めてのお客様へ
クイック&スムーズ!会員登録で快適なお買い物ー会員登録をおすすめします。ー
会員登録をすると、次回のお買い物からご住所・電話番号等お客様情報のご記入は不要になり、パスワードとメールアドレスの入力のみでお買い物が可能になります。また、お届け先も登録されますので次回からの記入が省略でき、快適にお買い物をしていただけます。


1.商品を選んでください。
↓
商品リストぺージ及び単品紹介ぺージにてご希望の商品をお選びいただき、商品購入ボタンをクリックしてください。この操作でショッピングカートが表示されます。続けて他の商品をお買い求めの場合は<買い物を続ける>ボタンで表紙に戻りますので、再び商品ページに戻りお買い物をお続けいただけます。
2.ショッピングカートのお買い物内容・個数をチェックしてください。
↓
お買い物が終了したら、買い物かごの中身を確認してください。商品の内容と数をチェックし、誤りがあればここで取り消しや訂正も可能です。よろしければ「購入手続きをする」をクリックしてください。
3.ログイン画面で「会員登録」か「登録しないでご購入」かを選択します。
↓
会員登録をご希望の方はログイン画面が出ますので、「会員登録をして購入」をクリック、メールアドレス及びパスワードを入力し、「ご入力内容の確認」をクリックします。登録されたメールアドレスとパスワードが表示されますので、必ず控えておいてください。控えたら、「次へ進む」をクリックします。
会員登録をしないで購入をご希望の方は、「登録しないで購入」を選択してください。
4.お客様情報登録画面で、お名前・ご住所などの登録を行ってください。
↓
ご贈答の場合は、「お届け先を別に指定する」にチェックをしておいてください。記入が完了したら、「お支払い方法の選択」をクリックします。
5.同じ画面で配達ご希望日時の指定もできます。
↓
受付時間やご入金の時期・地域等によりご希望に添えない場合がありますので、ご了承ください。 なお、「配送について」に到着日数が記載してありますので、参考にしてください。選択いただいたら「お支払い方法の確認」ボタンをクリックします。
6.お支払い方法を選びます。
↓

お支払いに関してはクレジット決済コンビニ決済銀行振込代金引換(ご自宅用の場合のみ)・宅急便コレクト(ご自宅用の場合のみ・お届け時カード支払い)の5つの方法の中からお選びください。※領収書のお入り用の方はその旨通信欄にご記入ください。

7.内容をご確認頂き、「この内容で注文する」をクリックします。
↓
ご贈答の場合は、お届け先情報の入力画面が現れますので、ご記入ください。
完了後、「この内容で更新する」をクリックすると確認画面に戻り、お届け先情報が表示されます。ご確認後「この内容で注文する」をクリックしてください。
★クレジット決済・コンビニ決済をお選びの場合のみ★
クレジット・コンビニ決済手続きを行います。
クレジット決済・コンビニ決済をお選びの場合は、自動的に「クロネコWEBコレクト」の手続き画面に移りますので、画面の指示に従って手続きを行います。 なおコンビニ決済のお支払い受付時に表示される番号(セブンイレブンの場合:払込票番号、ローソンの場合:お支払受付番号、ファミリーマートの場合:予約番号(企業コード/注文番号)、セイコーマートの場合:お支払い受付番号)を必ずお控えください。これらの番号はご入金時に必ず必要となります。
8.ご注文完了ページが表示され、これでお買い物が終了です。
↓
9.ご注文内容確認メールが到着します。
↓

24時間以内(ご注文が休業日または休業日前日の終業後にあたる場合は翌営業日)に、当社担当者から確認のメールをお送りします。→メールでお送りしたご注文番号等は商品到着まで大切に保管してください。

※領収書のお入り用の方は通信欄にご記入ください。

  ★コンビニ決済・銀行振込みをお選びの場合のみ★
コンビニでのお支払い・当店口座へのお振込みを行います。
10.商品の発送

クレジットご利用の場合はカード与信処理完了確認後、コンビニ決済・銀行振込みご利用の場合は、ご入金確認後に商品の発送手続きを開始します。
代金引換をご利用の場合は、配送ご指定日がなければご注文確認の翌営業日あるいは翌々営業日に発送いたします。
クレジット決済の詳細はこちら | コンビニ決済の詳細はこちら


お申し込みの期限:銀行振込み及びコンビニ決済でのご注文の場合、お申し込みから1週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。
販売条件:弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。なお、自動返信メールが届いている場合でもお断りする場合があります。

2.ファックスでのご注文
1.表紙ページまたはこちらから注文用紙をダウンロードし、プリントアウトに、必要事項を記入の上弊社までファックスをお送りください。
↓
FAX:025-548-2322

申し込み用紙をプリントアウトしていただくか、便箋等をご利用いただき、ご住所・お名前・ご自宅のお電話番号・商品・個数・お届け先のご住所・氏名・お電話番号、お支払い方法・昼間連絡がつくお電話番号をご記入してご送信いただいても結構です。ファックス受信後、ご確認のお電話を差し上げる場合がございまので、必ず昼間に連絡が取れるお電話番号をご記入ください。(午後5時以降および月曜日・祝日の翌日の受信は翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。)

※お支払い方法は代金引換(ご自宅用の場合)・宅急便コレクト(ご自宅用の場合のみ・お届け時カード支払い)、銀行振込(ご自宅用・ご贈答用)のみとなります。クレジット決済・コンビニ決済はご利用いただけません。

※領収書のお入り用の方はその旨通信欄にご記入ください。

2.ご確認のお電話を致します。 代金引換の場合は翌営業日ないし翌々営業日に発送、銀行振込の場合はご入金確認の翌営業日ないし翌々営業日に発送致します。

お申し込みの期限:銀行振込みでのご注文の場合、お申し込みから1週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。
販売条件:弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。

3.Eメールでのご注文
1.ご住所・お名前・ご自宅のお電話番号・商品・個数・お届け先のご住所・氏名・お電話番号、お支払い方法・昼間連絡がつくお電話番号をご記入の上、よしかわ杜氏の郷にメールをお送りください。
↓
2.折り返しメールあるいはお電話でご注文の確認を致します。

※お支払い方法は代金引換(ご自宅用の場合)・宅急便コレクト(ご自宅用の場合のみ・お届け時カード支払い)、銀行振込(ご自宅用・ご贈答用)のみとなります。クレジット決済・コンビニ決済はご利用いただけません。

※午後5時以降および月曜日・祝日の翌日の受信は翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。

※領収書のお入り用の方はその旨ご記入ください。
Eメール宛先:info@yoshikawa-touji.co.jp 
表紙からもEメールを送ることが出来ますのでご利用ください。

代金引換の場合はお申込受付の翌営業日ないし翌々営業日に発送、銀行振込の場合はご入金確認の翌営業日ないし翌々営業日に発送致します。


お申し込みの期限:銀行振込みでのご注文の場合、お申し込みから1週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。
販売条件:弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。

4.お電話でのご注文
1. ホームページの商品をご覧の上、あらかじめ商品・個数等をお決めいただき、よしかわ杜氏の郷までお電話ください。受付時間:平日10:00〜17:00 月曜日定休(月曜日が祭日の場合は火曜日休)
↓
TEL:025-548-2331

※お支払い方法は代金引換(ご自宅用の場合)・宅急便コレクト(ご自宅用の場合のみ・お届け時カード支払い)、銀行振込(ご自宅用・ご贈答用)のみとなります。クレジット決済・コンビニ決済はご利用いただけません。

※領収書のお入り用の方はその旨担当者にお申し付けください。
※お支払いに関しては代金引換(ご自宅用の場合)、銀行振込(ご自宅用・ご贈答用)となります。

代金引換の場合はお申込の翌営業日ないし翌々営業日に発送、銀行振込の場合はご入金確認の翌営業日ないし翌々営業日に発送致します。


お申し込みの期限:銀行振込みでのご注文の場合、お申し込みから1週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。
販売条件:弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。

 

★お支払について
お支払金額は下記の通り計算されます。

決済方法 お支払い金額
クレジット決済をご利用の場合 ご購入商品の合計金額 + 配送料  決済手数料無料
コンビニ決済をご利用の場合 ご購入商品の合計金額 + 配送料  決済手数料無料
代金引換(現金)をご利用の場合 ご購入商品の合計金額 + 配送料 + 代金引換手数料(324円)

宅急便コレクト (お届け時クレジット・デビットカード支払い・電子マネー支払い)をご利用の場合

ご購入商品の合計金額+配送料+代金引換手数料(※1)+カード決済手数料(※2)
(※1)代金引換手数料:10000万円未満324円 10,000円〜30,000円未満 432円
(※2)カード決済手数料
:クレジットカード→代金引換額の4.0%
:デビットカード→代金引換額の1.5%(上限150円)

銀行振込をご利用の場合 ご購入商品の合計金額 + 配送料 + 振込み手数料(お客様にてご負担ください。)

■お支払い方法について
クレジット決済・コンビニ決済・代金引換・宅急便コレクト・銀行振込の5つの方法からお選びいただけます。

ご注文方法 ネットショッピング お電話・ファックス・メール 決済手数料
クレジット決済(前払い) ご利用いただけません 無料(弊社負担)
コンビニ決済(前払い) ご利用いただけません 無料(弊社負担)
代金引換(現金) 324円
宅急便コレクト(お届け時クレジット・デビットカード支払い・電子マネー支払い) 決済手数料 代金引換手数料+カード決済手数料
銀行振込(前払い) 振込み手数料はお客様負担

※クレジット決済・コンビニ決済には、ヤマトフィナンシャルのネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」を利用しております。
※ご進物用(お届け先がご注文者様と別途の場合)には、代金引換はご利用いただけません。

クレジット決済の
ご利用方法

クロネコwebコレクト

ヤマトフィナンシャルの「クロネコwebコレクト」を利用しているため、クレジット会社への請求は必ず商品発送後に行われます。
また、クレジットに関わるお客様の情報はすべてヤマトフィナンシャルが管理、弊社は一切クレジット情報には関与いたしませんので、安心してご利用いただけます。

◆ご利用いただけるクレジットカード・デビットカード
宅急便コレクト お届け時カード払い

◆クレジット決済のご利用方法
1.ご注文の際、<支払い方法選択画面>で[クレジット払い/コンビニ払い]をお選びください。

2.ヤマトフィナンシャルのネット総合決済サービス「クロネコWEBコレクト」画面に移ります。「個人情報の取り扱い」にご同意をいただいた後、<クレジット><コンビニ>の選択肢が現れますので、<クレジット>をクリックしてください。

3.クレジット手続き画面に移ります。画面の指示に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。

4.ご注文受付完了となりましたら、ご注文確認メールを自動配信にてお送りいたしますのでご確認ください。

5.カード与信処理確認完了後、商品を発送致します。


コンビニ決済を
ご利用の場合

クロネコwebコレクト

コンビニ決済は前払いのみの取り扱いとなります。発送作業はご入金確認後となりますのでご注意ください。

よしかわ杜氏の郷オンラインショップは、ヤマトフィナンシャルのネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」のコンビニ決済サービスを利用しております。

◆ご利用いただけるコンビニエンスストア

クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い

◆コンビニ決済のご利用方法
1.ご注文の際、<支払い方法選択画面>で[クレジット払い/コンビニ払い]をお選びください。

2.ヤマトフィナンシャルのネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」画面に移ります。「個人情報の取り扱い」にご同意をいただいた後、<クレジット><コンビニ>の選択肢が現れますので、<コンビニ>をクリックしてください。

3.コンビニ払い手続き画面に移ります。画面の指示に従って手続きをお願い致します。

4.お支払い受付時に表示される番号(セブンイレブンの場合:払込票番号、ローソンの場合:お支払受付番号、ファミリーマートの場合:予約番号(企業コード/注文番号)、セイコーマートの場合:お支払い受付番号)を必ずお控えください。これらの番号はご入金時に必ず必要となります。

5 .ご注文受付完了となりましたら、ご注文確認メールを自動配信にてお送りいたしますのでご確認ください。

6 .コンビニでご入金をお願いします。ご入金確認後、商品を発送致します。

◆コンビニ各店でのお支払い方法

セブンイレブン:プリントアウトした払込票か、メモしたまたは払込票番号をレジにご提示ください。 詳細はこちらをご覧ください。

ローソン:〈Loppi端末〉に払込票番号と電話番号を入力し、「申し込み券」を出力して、レジにご提示ください。詳細はこちらをご覧ください。

ファミリーマート:〈Famiポート端末〉に「予約番号(企業コード/注文番号)」を入力し、「申し込み券」を出力して、レジにご提示ください。詳細はこちらをご覧ください。

セイコーマート:〈クラブステーション端末〉にお支払い受付番号と電話番号を入力し、「払込取扱票」等を出力して、レジにご提示ください。詳細はこちらをご覧ください。


代金引換(現金)をご利用の場合

ヤマト運輸にて商品を発送いたします。代金は商品到着時に現金にてお支払ください。なお、代金引換手数料として商品代金に324円が加算されます。(ただし、3万円以上のお買い上げになった場合、手数料が変わってまいります。)
※ご進物用(お届け先がご注文者様と別途の場合)には、代金引換はご利用いただけません。


宅急便コレクト
(お届け時クレジット・デビットカード支払い・電子マネー支払い)のご利用方法

よしかわ杜氏の郷ではヤマト運輸の「宅急便コレクト」を利用しております。 商品到着時にカードをご用意いただき、決済を行ってください。

■ご利用いただけるクレジットカード・デビットカード 

宅急便コレクト お届け時カード払い

■ご利用いただける電子マネー

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い


銀行振込を
ご利用の場合

お申込後下記口座番号にお振込みください。
ホームページからお申込の方には、申込ご送信後に弊社からあらためてEメールにて振込み金額及び振込先をお知らせします。発送はお振込み確認後となります。なお、振込み手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
配送希望日のご指定をされる場合は、お振込後にメールかお電話でご一報いただけると発送がスムーズです。

第四銀行 柿崎支店  普通1179067 株式会社よしかわ杜氏の郷

 

配送について

配送取り扱い業者 商品はヤマト運輸にて発送いたします。お客様よりの業者指定はできません。

配送方法 配送は商品の性質により、以下の3通りの配送方法をとっております。

  • 常温発送(通常の日本酒・食品等)
  • 冷蔵発送(生原酒・一部の食品等)
  • 冷凍発送(ジェラート等)

配送にかかる日数 配送にかかる日数は下記の通りとなっております。配送日をご指定の場合、下記を参考にご指定ください。

本州・四国 発送日の翌日着
北海道・九州・沖縄・離島部 発送日の翌々日着

 

梱包について 720ml瓶(4合瓶)・1.8L瓶(1升瓶)は下記本数までが1梱包となります。それぞれの本数を超過した場合は別梱包になり、別途送料を申し受けます。超過料金が発生した場合、お申込後お送りする「確認メール」にてお知らせいたします。

720ml瓶(4合瓶) 12本まで
1.8L瓶(1升瓶) 6本まで

冷蔵発送、および冷凍発送は、ヤマト運輸の輸送制限により、「1梱包は15kgまで」となっておりますので、
それを超える場合は複数梱包となり、別途送料を申し受けます。

発送時期 配送希望日・時間帯をご指定いただけます

配送日のご指定をされる場合

クレジット決済でご注文の場合 カード与信処理完了確認の当日ないし翌営業日に商品を発送いたしますので、上記の配達にかかる日数をご参照の上、ご注文後4日程度の余裕を見て配送日をご指定ください。
コンビニ決済でご注文の場合 お客様からのご入金確認の当日ないし翌営業日に商品を発送いたしますので、上記の配達にかかる日数をご参照の上、コンビニにてご入金後4日程度の余裕を見て配送日をご指定ください。
代金引換(現金)でご注文の場合 ご注文確認の翌営業日または翌々営業日に商品を発送いたしますので、上記の配達にかかる日数をご参照の上、ご注文後4日程度の余裕を見て配送日をご指定ください。
宅急便コレクト(お届け時クレジット・デビットカード支払い・電子マネー支払い)のご利用の場合 ご注文確認の翌営業日または翌々営業日に商品を発送いたしますので、上記の配達にかかる日数をご参照の上、ご注文後4日程度の余裕を見て配送日をご指定ください。
銀行振込の場合 ご入金確認の翌営業日または翌々営業日に商品を発送いたしますので、上記の配達にかかる日数をご参照の上、ご入金後5日程度の余裕を見て配送日をご指定ください。お急ぎの場合はお手数ですが、お振込後にお電話でご一報いただけると発送がスムーズです。

 

配送希望日のご指定がない場合

クレジット決済でご注文の場合 カード与信処理完了確認の当日ないし翌営業日に商品を発送いたします。
コンビニ決済でご注文の場合 カード与信処理完了確認の当日ないし翌営業日に商品を発送いたします。
代金引換(現金)でご注文の場合 ご注文確認の翌営業日または翌々営業日に商品を発送いたします。
宅急便コレクト (お届け時クレジット・デビットカード支払い・電子マネー支払い)のご利用の場合 ご注文確認の翌営業日または翌々営業日に商品を発送いたします。
銀行振込の場合 ご入金確認の翌営業日または翌々営業日に商品を発送いたします。

 

配送時間のご指定 下記の時間帯の中からいづれかをお選びいただけます。

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

ただし時間をご指定いただいた場合でも、交通状況等の事情により指定時間内に配達できないこともございます。

 

配送料 配送料は下記の通りです。

  常温発送商品 冷蔵発送商品 冷凍発送商品
南東北・関東・甲信越・北陸・東海 700円 916円 1.016円
北東北・関西 800円 1,016円 1,116円
中国 900円 1,116円 1,216円
四国 1000円 1,216円 1,316円
北海道・九州 1,100円 1,316円 1,416円
沖縄 2,800円 3,016円 3,116円

※都下離島部へのご配送の場合、ショッピングカートでお買い物の際にはシステムの関係上、送料は本州の料金が表記されますが、ご注文確認メールにて正しい料金に訂正させていただきますのであらかじめご了承ください。

★消費税について
本ホームページ掲載の全商品の金額は税込み価格となっております。

★返品について
●商品が届きましたら、まず注文した商品の品目・個数に間違いがないか、必ずご確認ください。
●食品という性質上、原則としてお客様のご都合による返品は出来かねます。「想像していたイメージと違う」「(日時指定なく)別の日がよかった」等のクレームには、対応できかねます旨あらかじめご了承下さい。
●お届け先様の住所違い、長期旅行、転居等で商品がお届けできない場合には、ご依頼主様にお引き取りをお願いしております。ご注文の際は、お届け先様の到着日、お時間、住所、電話番号を十分ご確認下さい。
●品質管理には十分留意しておりますが、万一、汚損・破損等、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合には、お手数ではございますが、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。早急に新しいものと交換、もしくはご返金等のご相談をさせて頂きます。その際の返品送料は弊社が負担いたします。

E-mail:info@yoshikawa-touji.co.jp
電話番号:025-548-2331
受付時間:9:00〜17:00
但し月曜・祝翌日休 年末年始の対応につきましては、お知らせ・カレンダーをご確認下さい。

【ご返金の場合】
返品商品到着確認後3日以内にご指定の口座に、ご負担頂いた手数料も合わせて返金をさせて頂きます。※振込手数料は弊社が負担させて頂きます。

【免責事項】
・商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、配達途中の事故に関する責任は配送業者に存します。
・一部地域においてご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。
・商品の画面上の写真の色は実際のものと異なる場合があります。

【返品連絡先】
※当社確認後にご送付願います。
住所:新潟県上越市吉川区杜氏の郷1番地  〒949-3449
担当:中島
Eメール:info@yoshikawa-touji.co.jp
TEL:025-548-2331
FAX:025-548-2322


個人情報保護のための基本方針
1)利用目的の制限
株式会社よしかわ杜氏の郷は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

<個人情報の利用目的>
a) 商品の発送
b)商品・サービス・催し物のご案内の送付
c)お問い合わせ・ご相談・商品お申し込みへの対応
d)商品開発等を目的とするアンケート調査実施、モニターの実施
e)契約の履行

2)個人情報の第三者への不開示
株式会社よしかわ杜氏の郷は、下記の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

a)お客様の同意がある場合
b)法令に基づく場合
c)人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
d)利用目的の達成のために、その目的の範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合

 

お酒は20歳になってから。当社は未成年者へのお酒の販売はいたしません。 妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に影響するおそれがありますので気をつけましょう。 株式会社よしかわ杜氏の郷 〒949-3449 新潟県上越市吉川区杜氏の郷1番地 TEL 025-548-2331 FAX 025-548-2322  (c)2006 YOSHIKAWA-TOUJINOSATO Co;Ltd. All rights reserved.